Ø Política de Troca

PROCESSO DE TROCA:

                Buscando total satisfação em sua compra você pode optar pela troca do produto, dentro de toda nossa linha de produtos disponíveis, baseada no Código de Defesa do Consumidor.

                As ocorrências que envolvam troca (devem ser solicitadas em até 30 dias) e devem ser previamente comunicadas a equipe de atendimento, através do e-mail * atendimento@californiaracing.com.br.

Produto devolvido sem essa comunicação, sendo que fora do prazo citado acima ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.

                Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

  •  Embalagem aberta ou avariada;
  •  Produto avariado;
  •  Produto em desacordo com o pedido;
  •  Falta de acessórios.

OBSERVAÇÕES:

                Para efetuar uma troca de produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

                Toda compra realizada pelo site Califórnia Racing, só pode ser realizada via correios (não permitido troca em loja física), sendo assim O novo produto será enviado via correio e assim que chegar a devolução em nosso depósito localizado no seguinte endereço: Rua Cabreúva, 380, Jardim Leocádia, Sorocaba - SP, CEP: 18085-340.

                O cliente poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido (na embalagem original e sem uso).

                O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios, é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.

                Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto devolvido, favor entrar em contato com a central de atendimento que poderá passar maiores informações.

                O novo produto será despachado para o endereço de entrega do cliente, mediante pagamento de nova tarifa de frete e da eventual diferença no custo da nova mercadoria.

                Para contato direto em situações de troca referentes a produtos entre em contato antes do envio pelo e-mail * atendimento@californiaracing.com.br .

LOJA DA FÁBRICA

Rua General Osório, 713 - Santa Efigênia - SP

Telefone: (11) 3223-2377